Jasil empresa dedicada al TAXI
 
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Jasil XXI   © 2005
 
Call Center (Centro de atención de llamadas)
 
  


El Call Center estará compuesto por una serie de puestos de control, desde donde trabajen los operadores.

La recepción de llamadas se realizara sobre el propio terminal del operador.

Este le indicara la posible ubicación del cliente (caso de ser una llamada ya registrada), caso de que el cliente no la haya aceptado de forma automática.






Funciones del Call Center

Call Center de recepción de llamadas y asignación de servicios totalmente automatizado, en un corto periodo de tiempo la mayoría de los servicios son gestionados por el sistema, sin intervención ninguna por parte de la operadora, el sistema sugiere un destino al cliente, y si este es aceptado la llamada no pasa por la operadora.

Asignación de servicios vía pagina Web.

Sistema de seguimiento de los taxis, posición y estado.



 
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